Niniejszy Regulamin (“Regulamin”) określa zasady korzystania z platformy OPINLEO (“Oprogramowanie”, “my”, “nas”, “nasze”). Korzystając z Oprogramowania, użytkownik (“użytkownik”, “Ty”, “Twoje”) wyraża zgodę na przestrzeganie niniejszego Regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się z jego warunkami, nie korzystaj z Oprogramowania.

1. Świadczone usługi
OPINLEO, będący systemem marki PRONETLAB, należącej do firmy KRZYSZTOF KONIECZNY RKONI, oferuje narzędzia dla lokalnych firm do zarządzania i poprawy reputacji online poprzez następujące funkcje:

• Agregacja opinii: wyświetlanie opinii z różnych platform (np. Google, Facebook) w jednym, zunifikowanym interfejsie.

• Odpowiedzi generowane przez AI: wykorzystanie sztucznej inteligencji do tworzenia i publikowania odpowiedzi na opinie klientów.

• Kampanie z prośbą o opinię: wysyłanie maili do klientów końcowych z prośbą o opinię, prywatne feedbacki oraz wideoreferencje przez dedykowane strony lądowania.

• Udostępnianie opinii: publikowanie opinii na stronach użytkowników poprzez widgety oraz na mediach społecznościowych poprzez generowanie grafik bazujących na opiniach.

• Analityka: dostęp do danych i raportów dotyczących opinii oraz reputacji.

• Automatyzacja: narzędzia do automatyzacji procesów związanych z prośbami o opinie poprzez konfigurowalne workflow.

2. Uprawnienia do korzystania
Aby korzystać z Oprogramowania, musisz:

• Mieć ukończone 18 lat lub wiek pełnoletniości według prawa Twojej jurysdykcji.

• Mieć pełne prawo do zawierania wiążących umów.

• Zobowiązać się do przestrzegania niniejszego Regulaminu oraz wszystkich obowiązujących przepisów prawa.

3. Rejestracja konta
Aby korzystać z niektórych funkcji, musisz zarejestrować konto. Zobowiązujesz się do:

• Podawania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych rejestracyjnych.

• Zachowania poufności danych logowania.

• Niezwłocznego informowania nas o wszelkich nieautoryzowanych użyciach konta lub naruszeniach bezpieczeństwa.
  Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta, jeśli podane informacje będą nieprawdziwe lub niekompletne.

3.a. Akceptacja dokumentów towarzyszących
Przed rozpoczęciem korzystania z usług użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się oraz akceptacji niniejszego Regulaminu, Polityki Prywatności dla Opinleo, Polityki Cookies dla Opinleo oraz, gdy dotyczy, Umowy Powierzenia Przetwarzania Danych (DPA) dla Opinleo. Korzystanie z Oprogramowania jest możliwe wyłącznie po wyrażeniu takiej akceptacji. Brak akceptacji tych dokumentów uniemożliwia korzystanie z usług.

4. Licencja na korzystanie
Udzielamy Ci ograniczonej, niewyłącznej, niezbywalnej i odwołalnej licencji na korzystanie z Oprogramowania wyłącznie w celach biznesowych, zgodnie z niniejszym Regulaminem. Nie możesz:

• Reprodukować, dystrybuować ani publicznie udostępniać Oprogramowania lub jego części bez naszej pisemnej zgody.

• Próbować odtwarzać kod źródłowy, dekompilować lub demontować Oprogramowanie.

• Korzystać z Oprogramowania w sposób sprzeczny z prawem lub regulacjami.

5. Treści generowane przez użytkownika
Korzystając z Oprogramowania w celu zarządzania opiniami, wysyłania próśb lub udostępniania opinii, zgadzasz się, że:

• Jesteś wyłącznie odpowiedzialny za treści, które przesyłasz lub publikujesz.

• Masz prawo do korzystania i udostępniania tych treści (np. opinii, referencji, feedbacku).

• Możemy monitorować, modyfikować lub usuwać treści naruszające Regulamin lub prawo, choć nie mamy takiego obowiązku.

6. Wykorzystanie sztucznej inteligencji
OPINLEO używa AI do automatycznego generowania odpowiedzi na opinie. Korzystając z tej funkcji, zgadzasz się, że:

• Odpowiedzi generowane przez AI bazują na ustawieniach i danych wejściowych, a Ty odpowiadasz za ich weryfikację przed publikacją.

• Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody lub spory wynikające z używania odpowiedzi AI, w tym za błędy lub nieodpowiednie odpowiedzi.

7. Płatności i subskrypcje
Niektóre funkcje mogą wymagać opłat. Subskrybując płatne usługi, zgadzasz się na:

• Regulowanie opłat zgodnie z planem subskrypcji dostępnym na stronie cenowej.

• Podawanie dokładnych danych płatniczych i utrzymanie aktywnej metody płatności.

• Akceptację braku zwrotów, o ile nie postanowiono inaczej.
  Zastrzegamy prawo do zmiany cen i planów subskrypcji, które wejdą w życie po zakończeniu bieżącego okresu.

8. Zakończenie umowy
Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia Twojego dostępu do Oprogramowania bez uprzedzenia, m.in. w przypadku:

• Naruszenia Regulaminu.

• Braku płatności.

• Działalności nielegalnej lub oszukańczej.
  Po zakończeniu umowy prawo do korzystania z Oprogramowania wygasa, a dane mogą zostać usunięte. Odpowiadasz za eksport danych przed zakończeniem.

9. Własność intelektualna
Wszystkie materiały w Oprogramowaniu, w tym logo, teksty, grafiki, oprogramowanie i design, są własnością OPINLEO lub licencjodawców. Nie możesz korzystać z tych materiałów bez naszej pisemnej zgody, chyba że Regulamin stanowi inaczej.

10. Prywatność danych
Twoje korzystanie z Oprogramowania podlega naszej Polityce Prywatności, która określa zasady gromadzenia, wykorzystywania i ochrony danych osobowych. Korzystając z Oprogramowania, akceptujesz warunki Polityki Prywatności.

11. Brak gwarancji
Oprogramowanie jest dostarczane “tak jak jest” bez żadnych gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych, w tym gwarancji przydatności do określonego celu czy bezbłędności. Korzystasz z Oprogramowania na własne ryzyko.

12. Ograniczenie odpowiedzialności
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, OPINLEO oraz jego właściciel KRZYSZTOF KONIECZNY RKONI nie ponoszą odpowiedzialności za:

• Straty pośrednie, przypadkowe, szczególne, wynikowe lub karne, w tym utratę zysków czy danych.

• Szkody przekraczające wartość zapłaconą za korzystanie z Oprogramowania w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

13. Zabezpieczenie
Zobowiązujesz się zabezpieczać i chronić OPINLEO oraz jego właściciela przed roszczeniami, kosztami i wydatkami wynikającymi z:

• Korzystania przez Ciebie z Oprogramowania.

• Naruszenia Regulaminu lub prawa.

• Treści przesyłanych przez Ciebie.

14. Prawo właściwe
Niniejszy Regulamin podlega prawu Rzeczpospolitej Polskiej.

15. Rozstrzyganie sporów
W przypadku sporu związane z Regulaminem, najpierw podejmiemy próbę polubownego rozwiązania, kontaktując się pod adresem: kontakt@pronetlab.com. Jeśli to się nie powiedzie, spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby firmy KRZYSZTOF KONIECZNY RKONI.

16. Zmiany Regulaminu
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie. O istotnych zmianach poinformujemy mailowo lub przez komunikat na platformie. Korzystanie z Oprogramowania po zmianach oznacza akceptację nowego Regulaminu.

17. Kontakt
W razie pytań dotyczących Regulaminu, prosimy o kontakt pod adresem: kontakt@pronetlab.com.